A agenda inteligente para a tua oficina
A Markaê recebe as marcações pelo WhatsApp e agenda reparações, revisões e diagnósticos sem interromper o trabalho na bancada.
Numa oficina ou serviço técnico, parar o trabalho para atender uma chamada custa tempo de bancada, e cada minuto ao telefone é um minuto a menos numa reparação. A Markaê permite receber marcações por WhatsApp de forma totalmente autónoma: o cliente escreve a descrever o problema ou o serviço pretendido, vê os horários livres e marca, sem precisares de atender. Cada mecânico ou técnico tem a sua própria agenda e os seus tipos de serviço, com durações diferentes entre uma revisão geral, uma reparação simples ou um diagnóstico mais demorado, para a agenda nunca prometer tempo a mais.
Feito para a rotina da oficina
Sem parar o trabalho para atender
As marcações chegam e ficam organizadas na agenda enquanto trabalhas na bancada. Só precisas de olhar para a agenda quando quiseres, não a cada mensagem.
Serviços bem definidos, com o tempo certo
Revisão geral, reparação pontual ou diagnóstico têm durações diferentes. Defines cada serviço com o seu tempo real, e a Markaê reserva a bancada certa.
Menos faltas, menos tempo parado
Lembrete automático antes da marcação reduz clientes que se esquecem e deixam uma vaga vazia na agenda, sem tempo para a preencheres com outro serviço.
Perguntas de quem gere oficinas
O cliente precisa de instalar uma app?
Não. O cliente escreve para o WhatsApp da oficina como já faz hoje, descreve o serviço pretendido e marca a partir dos horários que a Markaê mostra.
Como organizo os diferentes tipos de serviço?
Defines cada serviço (revisão, reparação, diagnóstico, entre outros) com a sua duração real, e a Markaê passa a reservar o tempo certo para cada um automaticamente.
Funciona com vários mecânicos ou técnicos na mesma oficina?
Funciona. A agenda pode ser distribuída por vários profissionais, cada um com o seu horário e os seus serviços, sem sobrepor bancadas.
Dá para o cliente descrever o problema antes de marcar?
Dá. O assistente recolhe uma breve descrição do problema na própria conversa, para chegares à marcação já com contexto do que vais precisar de preparar.